Aptarnavimas po pardavimo
1
Atsidavusi komanda po pardavimo
Mūsų garantinį aptarnavimą valdo profesionali ir išmananti ekspertų komanda. Šie specialistai yra gerai apmokyti atsakyti į klientų užklausas, išspręsti problemas ir laiku suteikti pagalbą.
2
Reagavimo greitis
Mūsų įsipareigojimas yra atsakyti į klientų užklausas internetu per 12 valandų nuo pirmadienio iki sekmadienio. Siekdami užtikrinti pasiekiamumą, naudojame kelis komunikacijos kanalus, įskaitant el. paštą, telefoną ir internetinius pokalbius.
3
Nuotolinė pagalba
Kai kuriais atvejais mūsų techninė komanda gali suteikti nuotolinę pagalbą, sumažindama prastovos laiką ir užtikrindama, kad techninės problemos būtų išspręstos greitai.
Klientų atsiliepimų mechanizmas
Siekdami nuolat tobulinti savo paslaugas, aktyviai skatiname ir renkame klientų atsiliepimus. Ši informacija naudojama siekiant tobulinti mūsų procesus, spręsti visas susirūpinimą keliančias sritis ir toliau gerinti bendrą klientų patirtį.
Trumpai tariant, mūsų paslaugų pranašumai tęsiasi nuo to momento, kai klientas gauna mūsų produktą, ir per visą jo gyvavimo ciklą. Mūsų įsipareigojimas kokybei, tvarumui ir klientų pasitenkinimui yra viso mūsų veiklos pagrindas.
